老薛主机如何请求取消虚拟主机并申请退款?

老薛主机一直都支持14天无条件退款,所以想要建站的话,大家可以放心选择并购买老薛主机的虚拟主机,如果遇到不满意的,可以通过老薛主机后台申请取消所购买的虚拟主机,并通过工单系统申请退款。

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老薛主机取消虚拟主机和工单申请退款步骤

1、登录老薛主机后台,点击左侧的产品管理 >> 虚拟主机,然后点击想要取消的虚拟主机,如下图所示:

老薛主机如何请求取消虚拟主机并申请退款? 第1张

2、点击该主机的功能按钮,如下图红色箭头所示:

老薛主机如何请求取消虚拟主机并申请退款? 第2张

3、点击“请求取消”菜单按钮

老薛主机如何请求取消虚拟主机并申请退款? 第3张

4、填写“简要说明取消理由”,在取消类型中可以选择“立即”或“账单周期结束”,一般建议选择立即,然后点击『请求取消』按钮。

老薛主机如何请求取消虚拟主机并申请退款? 第4张

4.1 点击『请求取消』按钮之后会显示“您的取消请求已经被提交。如果您的这个请求是错误的,请立刻提交一个工单通知我们,否则您的账号可能被删除。”信息,如果我们真的弄错主机取消错了,需要立马提交工单通知对方,要不然就真的完了,虚拟主机上的数据会被删除清空。

老薛主机如何请求取消虚拟主机并申请退款? 第5张

4.2 点击『请求取消』按钮之后我们的邮箱地址会收到一封“【老薛主机】服务取消申请确认”的邮件,邮件会告知我们取消的主机名称及域名,还有一些注意事项,个人建议先看看,确定之后再进行第5个步骤。

5、点击左侧导航菜单中的技术支持 >> 提交工单,选择“财务部门”>> 填写主题和信息(信息中说明具体事项,下面截图尚未填写完毕)

老薛主机如何请求取消虚拟主机并申请退款? 第6张

在账单编号处输入我们购买主机所付款的账单编号(账单编号可以点击左侧“财务管理”>> 我的账单中查看),然后点击『提交』按钮。

老薛主机如何请求取消虚拟主机并申请退款? 第7张

出现如下图所示的内容即表示我们已经成功提交工单申请退款,而且我们的邮箱也会收到一封财务部门发过来的工单详细信息邮件,接着我们只需要耐心等待即可。

老薛主机如何请求取消虚拟主机并申请退款? 第8张

提交退款工单之后建议持续关注该工单进展情况,有可能对方财务还会有疑问需要我们解答,所以如果遇到工单有回复时要及时回复。一般情况下最后会收到退款是返回到余额的。此时,可以直接用退款重新购买虚拟主机或继续回复工单要求将余额的退款退回到我们的银行或支付宝,关键是看当初付款是通过什么方式支付。

温馨提示
1、财务部门工作时间为周一-周五晚8:00-10:00(国家法定节假日除外),所以建议申请取消主机退款的最好是在财务部门上班时间申请为好,这样他们处理起来的速度才是最快的。

2、保持关注工单状态,有时候财务部门可能会对工单内容进行咨询和了解,我们需要及时对工单进行回复。

3、退款的时候可直接退款到老薛主机账号余额,也可退款到购买虚拟主机的支付方,比如购买时是通过微信的某银行付款,那么退款就会退到相应的某银行。

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